Conducenti degli autobus aggrediti e minacciati. «È la punta dell'iceberg»
La situazione sarebbe peggiorata dopo la pandemia. La polizia? Dovrebbe fare di più, secondo autisti e sindacato
ZURIGO - «I passeggeri sono spaventati, gli autisti sono stressati e nessuno fa nulla! Bisogna fare qualcosa!». È lo sfogo di Marius K., conducente di autobus del canton Zurigo, che al Blick ha parlato di una quotidianità diventata intollerabile per chi usa i mezzi pubblici.
L'esempio più recente? Per mesi un passeggero si è rifiutato di mettere il guinzaglio al suo Rottweiler. Il cane, se infastidito, diventa minaccioso. «I passeggeri hanno paura, scendono prima o si siedono il più lontano possibile dal proprietario. Per settimane gli ho detto che ci sono passeggeri che hanno paura dei cani e che devono essere tenuti al guinzaglio sui mezzi pubblici». In occasione di una recente discussione, l'uomo si è avventato contro K. e l'ha minacciato di morte. «È stato allora che ho dovuto premere il pulsante di emergenza per la prima volta nella mia carriera». La polizia è intervenuta, ma l'autista si è sentito dire che poteva al massimo denunciare l'uomo per ingiurie.
Questo episodio è solo la punta dell'iceberg: litigi, violenza e vandalismo sono all'ordine del giorno sui trasporti pubblici, nonostante la percentuale di utenti che creano problemi sia pari allo 0,1% del totale. Il conducente parla di una situazione di stress continua da parte dei suoi colleghi, che in alcune occasioni sono stati colpiti con lattine o addirittura con fuochi pirotecnici. «Durante un controllo dei biglietti, mentre ero alla guida, è scoppiata una violenta colluttazione e il controllore è stato scaraventato a terra. Il passeggero è riuscito a fuggire, la polizia è arrivata troppo tardi, come spesso accade». Si può vietare l'accesso ai mezzi pubblici agli utenti indisciplinati, almeno in teoria, ma il provvedimento è di difficile applicazione.
Secondo Michael Spahr del sindacato dei lavoratori dei trasporti pubblici SEV, è stata la pandemia di coronavirus a rompere una diga. I conducenti, loro malgrado, si sono trovati in prima linea: «Hanno dovuto far rispettare l'obbligo della mascherina, a volte persino controllare i documenti d'identità: alcuni passeggeri hanno reagito in modo molto aggressivo. Da allora, hanno subito comportamenti aggressivi più spesso rispetto a prima del Covid». Il picco di episodi contro il personale dei mezzi pubblici è stato raggiunto nel 2022, con un aumento del 40% rispetto al 2019. «Anche il numero di casi non denunciati è elevato perché molte aggressioni non vengono segnalate al datore di lavoro», spiega K. Perché questo accade? Per paura: questi individui vengono incontrati spesso nella quotidianità, così «non tutti osano denunciare».
Spahr chiama in causa la polizia. «Le aggressioni al personale dei trasporti pubblici sono un reato e devono essere perseguite d'ufficio. «Purtroppo, ciò non accade sempre». La polizia cantonale di Zurigo non ha risposto alle domande inviate, conclude il Blick.
